Politique d’expédition

Politique d’expédition – Blubéa

Blubéa garantit que les Produits ont fait l’objet de tous les soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à la description figurant sur le Site à la date de la Commande.

Blubéa livre uniquement dans les zones indiquées sur notre page Foire à questions > Zones de livraison.

1. MODES DE LIVRAISON

Les colis sont livrés par la Poste ou Chronopost (selon le choix du Client) à son domicile, à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison), ou en Point Relais s'il choisit ce mode, sous réserve que l’adresse se trouve dans nos zones de livraison (voir page Foire à questions > Zones de livraison).

Pour toute livraison à domicile supérieure à 150 € TTC par la Poste, si le Client est absent, un avis sera laissé dans sa boîte aux lettres. Le colis sera alors conservé pendant 15 jours au bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Blubéa s’engage à tout mettre en œuvre pour livrer les Produits commandés dans les délais indiqués lors du choix du mode de livraison. Les Commandes passées le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant. Celles passées un jour férié français seront traitées le jour ouvré suivant.

En cas de dépassement de plus de 48h de la date limite de livraison (en tenant compte du délai de gestion et préparation), sauf cas de force majeure ou exception mentionnée ci-dessus, le Client pourra :

  • Notifier le retard par mail à blubea.contact@gmail.com. Blubéa contactera alors les services postaux pour une enquête, dans un délai maximum de 30 jours. Si le colis n’est pas localisé à l’issue de cette période, le Client pourra choisir entre un nouvel envoi ou un remboursement intégral.

  • Annuler la Commande et en demander le remboursement, en envoyant un email à blubea.contact@gmail.com.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont ceux indiqués lors de la validation du panier, avant le paiement de la Commande.

4. CONDITIONS DE LIVRAISON

La Commande est livrée à l’adresse renseignée par le Client. Les informations fournies au moment de la Commande engagent le Client. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées, Blubéa ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la Commande. Aucun nouvel envoi ne pourra être effectué, mais le Client pourra être remboursé après retour du colis à notre entrepôt.

Les Produits voyagent aux risques et périls de Blubéa. Le transfert des risques a lieu lors de la livraison des Produits à l’adresse fournie.

Blubéa garantit que les Produits sont en parfait état lorsqu’ils sont remis au transporteur. Si les Produits sont endommagés, les réserves doivent être formulées par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, ou au plus tard dans les 4 heures suivant la réception. Une copie de ces réserves doit être envoyée par email à blubea.contact@gmail.com.

Si ces conditions sont respectées et que le dommage est confirmé, Blubéa procédera, selon le cas, à un avoir, un remboursement ou une nouvelle livraison de Produits similaires.

Aucun retour de Produit ne sera accepté sans validation préalable de Blubéa.